端的に言うと、ミスに対する取り返し、責任というのは取れません。
作業ミスなどで損害が出てしまった場合、その損害分の補填をすれば解決すると言う話ではありません。なぜなら、ミスで出した損害というのは、そこのリカバリの為の人件費はもちろんのこと、落ちてしまった信用というのは金額では補填出来ません。
ここで伝えたいのは、ミスに対する完全な責任の取り方はないと言うことです。
ミスをしてしまった時にすべきことは責任云々ではなく、そこから出る損害にどう対応するか、同じミスをしない為にどうすべきか。それだけを考え、精神衛生上的にもミスそのものについては深く考えないことが大事です。
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