みなさん、様々な職業で事業されていると思いますが、お客様のこころを掴む方法として気をつけていることはありますか？

また、ちゃんとしてますか？

今回は当たり前かもしれませんが僕なりに考えました。

まず一つ目！！

商品と店との繋がりや触れ合いを大事にする！

どんなに味が美味しくても接客が態度が悪くて不快では行きたくないですよね！

２つ目！！

表面だけの過剰サービスでは、なくお客様の顔の見える関係を出す事です！

自社の印象を良くしようとホームページなどで大げさな表現をしてしまい実際そのような事は全くしてないなどという事もしばしばみかけます。

逆に信頼を失う事につながりますしね！

こういった些細な事かもしれませんが、初心を忘れずしっかり取り組みましょう！

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兼國 淳

カリスマ治療家をめざして日々精進しています！本気の改善にこだわる施術を目指します

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