繁忙期が終わり、一気に物量が落ちていると前回話したところでしたが、この度、ドライバーさんの物量がないので、一時的に日曜の稼働を停止とのお話を受けました。
その話と同じくらいのタイミングで同じ会社から来ている委託のドライバーさんが無断置き配をしたので次何かあれば今いる委託さんを全員切るという話までされてしまいました。
自分はこの仕事を始めて気づけば一年ちょっと経ったところですが、目立つクレームも特にもらったこともなく、まじめにやっていたのに他の方のせいで委託を切るかもしれないと言うのは納得いかないです。
自分はこの仕事やっていて自分に向いてるなと思っていたので、自分で辞めるならまだ転職のことも考えるけど、理不尽な理由でまた転職となると悩まされることが多いです。
ただでさえ日曜の稼働停止で来月から希望以外日曜のみ、休みにしようと思っていたのに、他の人のせいで綱渡り状態になってしまって、先が思いやられます。
今回の無断置配によるクレームは簡単に言えばお客様と口約束で置配の許可をもらっていたのですが、口約束だと写真を撮ってお客様に転送することはできません。
なので基本的には機械上に置き配となっている場合のみ置き配をする決まりになっていますが、退場になった委託さんは基本的なことをやらず、当日お客様に電話も入れず『置き配の許可をもらってるから』という甘い考えで置いて来てしまったそうです。
もちろん、写真等がお客様に転送されないので帰宅した時に『配達完了の連絡が来たのに荷物がない』と騒ぎになったようです。
人の言ってることは毎回変わります。住んでる人によっても変わります。荷物を頼む人の苗字だけではなく、自分はどの人なのか名前も確認しています。同じ家の人でも奥さんは置配にするけど、旦那さんは対面など、人によって変わってくることもありますので、みなさん配達する際には気を付けてください。
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