軽貨物事業を始めて5ヶ月が経ち、仕事にも慣れてきたころ、大きなミスをしてしまった。

お客様にお届けする荷物の誤配だ。本来お届けするはずのお宅に届かず隣の家に誤配してしまった。そんな事あるはずないと思うかもしれないが本当だ。自分はするわけないと思っていたがやってしまった。原因はお客様との確認不足と、そもそも荷物をアプリにピン立てする時点で間違っていた。

もう二度としない、次はない。

対策としては気をつけるしかないのだが、必ずお客様との本人確認を徹底していこうと思う。

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阿部 智太郎

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