皆様、こんにちは。
さて本日は、私が普段ECコンサルタントとしてクライアントのネット販売をご支援する中で、今とても面白いと感じているECモール「メルカリShops」についてご紹介します。
メルカリShops▶は、日本最大級のフリマアプリ「メルカリ」が提供するBtoCショッピングプラットフォームです。個人や小規模事業者が自分のショップを開設し、商品の販売を行うことができるサービスです。メルカリShopsの特徴やメリットについて詳しく見ていきましょう。
メルカリShopsでは、メルカリアカウントを作成して簡単な審査項目に回答するだけでショップを開設することが可能です。特別な技術や設立費用は不要で、すぐにオンラインショップを立ち上げることができます。クライアントの中にも、Amazonや楽天、Yahoo!ショッピングなどほかの主要ECモールはハードルが高いため、メルカリShopsを皮切りにECに新規参入される方も多くいらっしゃいます。
メルカリShopsでは、ファッション、雑貨、食品、コスメなど、さまざまなカテゴリーの商品を取り扱うことができます。個人のクリエイターから業者まで、多彩な商品が揃っています。なお、メルカリShopsでは食品や医薬品等、個人では取り扱えない（事業者ならではの）カテゴリが優遇されている傾向にあります。
メルカリShopsではメルカリの決済機能を利用できるため、安全でスムーズな取引が可能です。クレジットカード決済やメルカリポイントの使用もサポートしています。メルカリでは売上金を買い物に利用することもできるため、普段では購入しないような少し高価な商品でも、売上金を利用して購入に至るユーザーが多い傾向もみられます。
メルカリShopsでは、ショップの宣伝や販売促進のためのツールが多数提供されています。タイムセールやクーポンを利用して、自分のショップを広くアピールすることができます。また、不定期にメルカリ社が開催するキャンペーンもうまく活用すれば、さらなる売上拡大が見込めます。また、今後も他の主要ECモールと同等の機能追加が数多く予定されています。
メルカリのアプリを通じて、もしくはWeb上で商品の在庫管理や注文処理が簡単に行えます。パソコンはもちろんスマートフォンだけでも十分に利用できるため、ITリテラシーが低い方でも問題なくショップを運営することが可能です。また、ユーザーインターフェースが直感的である点も、初心者が使いやすいポイントです。
ショップ開設にかかる初期費用がなく、販売手数料もメルカリの取引手数料（基本的に10％）のみで済むため、コストパフォーマンスが非常に良いです。
メルカリの既存のユーザー層をターゲットにできるため、集客がしやすく、効果的な販促が可能です。以前はメルカリユーザーと言えば若者のイメージがありましたが、現在は中高年層にも幅広く利用されるサービスとなっています。
自分のペースでショップの運営ができるため、副業や趣味の延長としても利用しやすいです。例えば、これまでオンラインショップを運用したのなかった農家様などもご利用されています。
メルカリShopsは、オンラインショップを開設したいと考えている個人や小規模事業者にとって、非常に便利で効率的なプラットフォームです。簡単にショップを立ち上げることができ、広範な商品ラインナップや便利な決済機能、手軽な管理が特徴です。マニアックな話をすれば、メルカリShopsのビジネスモデルは他のECモールと全く異なり、それ故にアルゴリズムやユーザー特性も異なります。ECの知識を持っているとこれは非常に面白い点なのですが、普段Amazonや楽天、Yahoo!ショッピング等主要ECモールに特化したECコンサルではなかなか理解が難しい部分でもあるかと思います（笑）
メルカリShopsの運用を始めてみたい、運用を始めたが売上が伸びない、などでお悩みの方はぜひお気軽にご相談ください。
mizuki.tajiri@bm-and.com
担当：田尻
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