2人で仕事をするにあたり提供内容をなるべく合わせていきたいと考えるようになった。

以前は一人一人に任せていて、ある程度の方向性は持たせていたが違いを直すことはしなかった。

色々な意見をお聞きする中でこちらの違いを指摘される時、目を瞑っていたがここを合わせることで受けての満足度が上がるのではないかと。

共有するための時間の確保が一番の問題になるが予約のとり方を改善[…]

あっという間の1ヶ月だった。が率直な印象。

年末に年明けをイメージし、予定を立てた事の大半をこなせたのではないかと。

反省ではないが1月を過ごしてみて、自分の考え、思っている事をもっと表現し伝えて行かなければいけないと感じた。

計画的に事を進めるには大事な要素である。

頭の中で繰り返し反復してはいるが、表にする事で正確性が増し、また、より良い案が出てくると思う。

例年以上[…]

今年1年を振り返るとやはり店舗の工事が一番影響を受けた出来事だったと思う。

2ヶ月から3ヶ月位で終わる話がなかなか思う様に事が進まず、終わってみれば7ヶ月もかかり。

なるべく影響が無いよう1日でも早く終われればと休みも返上で動いてみたものの、保険屋の了承が得られず工事が始まるまでも約5ヶ月。

5ヶ月間、工事せずこのまま仕事をさせて貰いたいと何度思ったことか。

来年は[…]

今の素直な気持ち。

昨年と比べ11月にしっかりと準備が出来たため、年末までのスケジュールにゆとりがある。

昨年の今頃は、あれもこれも残っていてどうこなせば良いのか全く分からずため息ばかり。

4月に店舗を壊される事態が起こった割には、年末に向けて上手く対応出来たと思う。

年末までにもう少し変化出来たら、新年からスタートダッシュ出来るのではと。

日々の業務を行い[…]

先週末、貴重なお話を聞くことができた。日々の接骨院業務、事務作業において体験された生の体験談。

学生時代から今まで常に疑問をもっていて、中々手を付けられなかったこと。

今回の経験を踏まえて改めて考えてみると、できていた点は少なく多くの改善点に気づいた。

その中でも今月からすぐにでも変更して改善しなければならないこと２つ。

今週から始め[…]

今年に入り施術の仕方が変わりました。特に概念の部分でのアップデートがあり、提供する側の理解度、意識がより大事になった。

変わった部分の意識をしっかり持ち対応しないと、今までと全く変わらないものと捉えられてしまい価値が伝わらない。

せっかく良いものを持っていても宝の持ち腐れとなってしまう。

あと1週間ほどで店舗の修繕も終わり、月も変わりもう一度頭を整理するには良いタ[…]

今何が出来きるのか、施術をしても良い状態なのか。患者様の為の最善は何か、どの様にお手伝い出来るのか。根拠、自信を持って判断出来るようになった。

だから、こちら側から押し付けるのではなく、患者様のニーズに添えるよう提案していくこと。ここは絶対に大切にしなければならない。

自己満足の[…]

約１年３か月ぶりに２人体制になった。

２人体制になってみてまず院内の雰囲気が活気にあふれ、静かだった院が明るくなった。

ご来院頂いた患者さんの表情も明らかに明るくなっている。

私が理想としている雰囲気で、私１人では作れないと改めて思い知らされた。

１か月経過してみて、良かったことは、

急患の方、お時間の変更、時間外の対応、重症の方の時間配分[…]

今回の事故に関してはやはりマイナスが出てくる。

儲けようなど考えているわけではなく、被害を受けたのだからマイナスを出したくないだけ。

そんな思いも通じない。

もうこれ以上、修繕に関して時間を使うのはやめた。馬鹿らしい。

７月から以前勤めていた方が復帰する。

２ヶ月の間、週末の休みの日、時間を作ってもらい研修を繰り返した。[…]

深夜の事件であった為、物損事故ですんだのは不幸中の幸い。

修繕に1ヶ月と言われていたので、今月には元通りになっている予定であった。しかし、中々事が進まず工事すら始まっていない状態。

工事の許可も出ず

売上減への補償の話し合いもやっと始まったばかり。補償の交渉も被害を受けた事による一般的に想定する内容ですら承認して貰えなそう。

良く聞く話ではあるが、加害[…]

今年に入ってから始めたことの評価はもう少し変化が欲しかった。アナウンスが足らないことにより周知がされていないことが原因と考えている。

この周知の仕方を今のところ迷っており、なかなか難しい状況が続いてる。

興味があり体験して頂くと納得のいくお話を聞くことが出来ている。がしかし、興味の薄い方へのお声がけ、掲示の仕方のアイデアがもっと欲しいところ。

来月初めには、[…]

しかも私が思っていつ以上のスピードで行動している。

昨年は日常業務を一人でどの位こなせるかを知りたくて、全く外に目を向けていなかった。それは今の現状を知るうえで重要であったし成果のあることであった。

年末から日頃お付き合いのある方と話をする機会が何回かあり、そこで自分の行動がだいぶ遅いと感じた。

そうなることは[…]

今年は２月にスタッフが退職し、一人でどこまで出来るのか経験しようと診療に時間を今まで以上に費やしてきました。

私は余裕があると物事の判断が鈍くなる傾向があるため、限界まで行った結果が知りたかったのです。

年末の今、頭の中は今まで以上に整理され、来年への考えが明確になりました。

余計や物はそぎ落とされ、シンプルに目標達成に向けて新年早々スタートを切れると思います。[…]

一人で施術をしていると院としての考え方、施術の感覚がブレることがあり、勉強会に参加する事で見直す事が出来ている。

同じ概念、施術の方向性を持つ先生方とお会いする事は貴重な時間となっている。

院を始めてから、外部の勉強会に参加したのが11年前。雇われて仕事をしていた時、現状に危機感を感じ、少しずつでも変化したいと思い、参加し始めた勉強会。

今では無くてはならない経験を[…]

春に今年1番の変革があり、まずは耐える日々が今年は続くと予測していた。

現状、正に真っ只中にあり日々業務に追われている。

しかし、最近は少しづつ今の流れに慣れ、年末に向けて少しづつ余裕がでてくるのではないかと希望を持っている。

業務に追われていたからこそ、業務が簡素化され余計なものがそがれ落ち、また新たな目標がでてきた。

今までの目標とかけ離れたものではないが、少[…]

今月は所属団体の集まりが新宿であり、一日講習を受けて来ました。

全国から講師をしている先生が集まり、会長からの直接指導を受けられる貴重な機会。

集まられる先生方のスキルも本当に高く、良い緊張感の中で行われる講習。

普段あまり外に出ない仕事環境の為、この様な時間は貴重でいつも楽しみにしている。

講習内容は今までの確認から新たな概念、テクニックに[…]

症例報告を何例かまとめる機会があり、その度に気づく事があった。

頭の中ではイメージしながら日々対応していたが、改めて文章にしてみると思いのほか新たな発見、考えがあった。

良い点もあり、改善点も。

今年に入り新たなテクニックを使い、自分では昨年とは全く異なる施術になっているイメージでいた。

筋骨格系の施術が増えたイメージだったが、実は他の反応もしっかり対応出来ていた。

逆[…]

ここ何年か受けているコンサルティングですが、ここで今までを振り返ろうとメモノートを見返しています。

始めた動機は売り上げを上げる、来院数を増やすが目的でした。

ホームページを指導して頂いたり、売上とはどのようなものなのかなど、本当に何も分からず経営していたのだなぁとつくづく思います。

スタッフとの意識シェアなど今後に役立つもののちらほら。

今ではコンサルティングの機会も減り[…]

2月一杯で社員の方が退職となり、3月、4月と1人で仕事をする事になった。

２人での仕事量を何とか出来る範囲で1人でカバーしようと、仕事の時間振り、仕事時間を増やす事を考え直した。

仕事時間は大幅に増やすこととなるが、それでも対応は十分ではない。

心苦しいがやれること限界で納得するしかない。でもやれることの内容は妥協はない。

2ヶ月間続けてみて、新たな時間帯でのニーズ[…]

患者さんの対応を一人で行う事になり、2ヶ月間考え決めた事。

目標は達成。考えていた今後の方針も行える。

しかし、思っていた懸念も見事に当たる。それは自分の体力。

想像以上にキツい。この状態を継続するのは難しい。

遅かれ早かれスタッフさんを見つけなければいけない。

現在の院の強み弱みを再確認出来たことが今後に繋がる。まだまだ伸びしろばかり。楽しみでしか[…]

２人体制から１人体制へ。あと1ヶ月で形作るには、、、今試行錯誤している。

機会損失は最小限に、質は低下させない、等々色々かんがえて早1ヶ月以上。

頭の中ではある程度固まってきた。

後は、院を利用していただく方のニーズに合った形をとれるか。ここがポイント。これが合わなければダメ。

明日から直接ご意見、要望を伺い早急に対応する予定。

限られ[…]

年末のこの時期、最後の書類整理から大掃除へ。

12月中からバタバタしており大掃除の時間もあまり取れずじまいで、やれるところを終わらせた程度で終了。

昨年は突然の胃痛に襲われて点滴騒ぎに。今年は大掃除出来ているので良しとする。

来年の予定が狂い、再考している。

始めの2ヶ月は体力勝負。以前なら不安はないが、歳のせいか、コロナ後のせいかあまり自信ない。

年末年始[…]

現時点で１２月の予定がびっしり入っており、１２月もあっという間に過ぎるのではないかと。

来年度以降の予定、目標を早めに再度検討、修正していこうと考えています。

先日、久しぶりに会食のお誘い、しかも異業種の方から受け久々に参加してみようかと思っています。

来年に向け、本業以外の分野の情報を得られる良い機会であり、来年度の予定にも良い意味で影響があるのではないかと期待して[…]

今月新宿に行った時のエピソード。

街は少しづつ変わっていたのだろうけど、久しぶりに見る風景は別物でした。

治療においても日々のアップデートが積み重ねれば大きな変化にかわる。

また、アップデートを怠れば周りについていけず取り残される状態になる。

院内も4年前と比べると、スタッフの顔ぶれもかわり、治[…]

お盆期間にお休みを頂き長野県安曇野市に旅行に行ってきました。

20数年ぶりに安曇野大王わさび農場へ。

まだわさびが取れる時期ではないので、わさび田は寂しい感じでしたが、綺麗な清流の流れ、わさび田の雰囲気に懐かしく想いながら、

ぶらぶらと散策。

今回お邪魔して印象に残ったのが、施設がオシャレに新しくなっていたこと。カフェにレストラン[…]

先月まで全く進まなかった事が、今月に入り急展開し納得出来るレベルまでにきた。

一時はどうなるかと思いながらも、焦らず地道に活動を続けた結果が功を奏した。

あと半年で今の基盤をより良いものに進めながら、来期の進展に大きく関わるピースが揃えることをまた地道に活動していく。

改めて考えてみると、あと半年あると思えるのは心に余裕が生まれ、今年初めには考えていなかった新たな方向[…]

来月で今年も半分、今年立てた計画が順調かと言えば、ほとんどが遅れている状態。

少しづつは前進し変化はしているのであまり悲観的には評価していない。

全く変わっていないのであれば問題だとおもいますが。

今の現状を楽しむではないですが、今だからこそ出来る事もあり、それを考え行動する事が大事だと考えています。

行動すれば何か変化があり、結果をしっかり評価し次に繋[…]

院の方は、3日から5日まで3連休を頂きます。プライベートでの予定は特になく、月末月初の書類作業を行っています。

4月までは、中々思ったように事が進ます苦戦を強いられている状況ですが、行ってきた事の評価をしっかり行い、それに伴う今後の改善点を出し、5月からの課題にしていきたいと考えています。

あと2ヶ月で今年も半分、良い変化、流れを作れ[…]

明日から新年度。私の院もスタッフさんの募集を始めています。

反響は思っていた通り厳しい。ですね。

人材リクルートの企業の方にアドバイスを頂きながら掲載、投稿していますが、今のところ成果は見られていないです。

出来たら一から教えて育てていきたい思いがあるので、辛抱して待とうと考えています。

でも、私、私の院が日々どのような想いで取り組んでいる[…]

お題は、中学生に自分の仕事について説明する

仕事を選んだ理由、きっかけ。仕事のやりがい。仕事環境においての課題、問題点など。

話す相手は中学生。わかりやすく、簡素に、難しい単語、表現を使わない。と、考え頭の中を整理し回答してみる。

初めての試みで話す内容は酷いの一言。

しかし、話してみると頭の中が整理されスッキリしていることに気付く。

自分の[…]

今年はやる気があるのか、４月に向けての行動を取り始めました。

少し期間が迫ってきているせいもあるかと思いますが。

２月の中旬には、今回の次のステップに進めそうで、何とか３月一杯で形にしたいものです。

今年は４月初めをどの形で迎えるのかが、今年１年を左右する大事な時期とみていて、

上手くいけばここ数年ない大きな変化を起こすきっかけになると予想している[…]

今日午前中で年内の診療も終わり明日からお休みを頂きます。

年末年始の休み中、今年の振り返りをします。

今年の行動、取り組んできたことが、今の目標設定に沿っているのか。または、目標自体が自分のやりたい事なのか、

行動、取り組んできたことから振り返り、来年以降の大きな目標軸を立てていく期間にしようと思います。

顕在意識が本音とは限らず、本音の目標であれ[…]

今月中旬に技術の講師資格の更新の試験があり、今月初めから試験を意識した仕事をしていたため、仕事の効率が悪い日々が続いていました。

無事試験も合格し講師業のほうも継続活動することができるようになりました。

試験後、自分の技術力の精度が向上していることに気づき、今回の取り組みの副産物を得て、より成長できたことを実感しています。

普段何気なく行っ[…]

季節も変わり私の住んでいる所は朝晩の冷え込みが堪える季節になってきました。

11月の終わりに高校の部活仲間と会える企画に招待頂きました。

卒業後一度も会っていない方にも会える機会で今から楽しみです。

企画を立ち上げてくれた友人も先日、身体のメンテナンスに来てくれて、今後も継続的に診させてもらう事になり、

本当に人との繋がりが色々な経験をさせてくれるのだなと改めて感じた出来事。[…]

年末に向かって院の方も変化がありそうで、また変化に対応出来るよう予定も組んでいかなければと頭の中で試行錯誤中。

新しい風が吹いて良し悪しあると思うが、それを楽しめる自分でいたい。

そこで自分の本質を改めて見直す今日この頃。やはり楽しめない物には没頭出来ないし、続かない、上手くいくイメージもない。

本質さえブレなければいつもの感覚を頼りに出来ると改めて確[…]

ここ最近は時間ばかりあるので、あれこれ見直し、考えている。

今までは敢えてタイトなスケジュールを組んでいた。色々な経験、知識がはいるようになり、行動も明らかに変わった。広く浅くという感じ。

それをこの時期を機に1つ1つ少し深掘りする方向に変えてみようと。横に広がる中にこれはもう少し知りたいと思う事がいくつも出てきた。

その中には新たな展開へのカギとなると思う事も。

もちろん[…]

お世話になっている先生からお話を聞き翌日に申込みをした程、受けたかったセミナー。

仕事上、身体を診させて頂いているが、身体を診る上でのスタート地点があるが、今回受けたセミナーの内容は、スタート地点に至るまでの考え方。

今まで全く考える事も出来なかった内容。

受けてみると、腑に落ちる事だらけ。2日間続けての開催だったが、あっという間の2日間。

本当[…]

最近特に水分摂取には注意していますが、先日店舗で仕事中、脱水症状になり慌てました。

ここ何日かの気温は本当に油断できませんね。

今月は、改めて店舗運営に関して。

店舗ビジネスをする上で重要なこと

ニーズを満たす商品であるのか

ここを外すと必ず失敗すると考えています。

またニーズを満たせず失敗するケースとして、得た情報をそのままシェアして行動すると大概失敗する。[…]

正に日頃から思っている事で腑に落ちた一コマ。

就職活動で悩んでいる学生さんにある方が掛けられた言葉

職業を選ぶのではなく職務で選ぶ

仕事に対して私が思っている事、好きな事をしているから仕事とは思っていない。楽しい。

そんな仕事をする為のキーワード。

直感的に選んでいて中々言葉では伝えられなかった行動を言語化するなら正に！これ！

テ[…]

ダンスの発表会？公演！を見る機会があり、想像以上のエンターテイメントを目の当たりにした。

パフォーマンスをしている方の熱量、思いは去ることながら、これを創り上げたインストラクターの方の熱い思いがひしひしと伝わってくる。

思いが強いと感動する。

久しぶりに仕事分野以外で心を動かされた。

仕事をにおいても思いは凄く大事だと考えている。思う気持ちが無ければ相手[…]

年度変わりの時期になりました。

約３年間務めていただいた受付さんが３月いっぱいで退職となりました。

今まであまり採用していなかった大学生であり、大学で体の事を学んでいる学生さん。少しでも良い経験を積ませてあげようと考えていましたが、何もしてあげられなかったなと。

私の方がよい経験をさせていたたいてしまった。

3年間本当に良く仕事をこなしていただき、感謝しかない。

今後は就職[…]

今月は企業としての経営の中で、売上の内容の考え方を少し。

一般企業が成長していくためには、会社の資産を増やすことが大前提としてあると思います。

そのためには、売上の内容をしっかりと分析することが大切。

販促費、給与、賃料など売上に占める割合はおおよそ決まってくる。

この割合がうまくいかないと企業として売上はあるが資産が増えない＝成長なし、倒産となってしまう。

業種によ[…]

つい先日、事業所近くでニュースにもなった事件が起きました。

私が診させていただいている患者さんも多く住まわれている地域であり、深夜に避難をされた方が多くいらっしゃいました。

被害者の方の中には亡くなられた方もおります。熱い思いを持ち、地域の方のために診療にあたっておられた医師の方と聞きました。

本当に無念であったと思います。

今、自分に説いています。

初心を忘れてはい[…]

今年も残すところ５日となりました。

昨日、職場の大掃除を行いました。通年は最終日の午後に行っておりましたが、１０年目にして初。

お休みの日に受付さんにも出て頂き、予定時間よりも早く終了。

レイアウトの変更も行い、今日から来年に向けて気持ちを新たに取り組めています。

年末のこの時期はいつもせかされた気持ちで過ごしている印象を持っていますが、今年は例年に比べ穏やか。とても良い雰囲[…]

この時期になると今年を振り返り来年の展望を考え始めます。

ここで店舗の大掃除前に、今まで手を付けなかった倉庫の片付けをしました。

手を付けなかったのは嫌いな作業だから。

嫌いだからエネルギーも使う。

そこで今回は、専門業者さんを紹介してもらい処分品を廃棄、整理した。

費用はかかるが安心、そして早い。ストレスが無い。

日々の業務の中でも嫌いな作業はま[…]

今月10月はあっという間に月末を迎え、今年も残すところあと2ヶ月。

コンサルティングをして頂くようになってから2年が経ち、コンサルティング当初の悩み、課題などを振り返っています。

当初の悩みは、経営の売上関係が本当に多い。質問の方向性もまちまちで、統一性がない。

やりたい事の軸、ビジョンが質問から見えないから、当時の行動もブレブレだったのではと想像する。

当時を振り返り、問[…]

9月も終わり今年もあと3ヶ月です。

9月は私自身の今後のビジネスビジョンを明確にする事に時間をかけていました。

本来なら山籠りでもして、日常から遠ざかり、メディアにも触れずに行うのが良いとの事ですが。

中々時間も取れないので、自宅ベランダにてアウトドアチェアに寝ころびながら自分を深掘りした。

結果はビジョンと言えるものが明確にはならず、私個人的な想いどまり。

今後接骨[…]

私の院も10年が経ち、次なるステージと考えています。

その中で、まずは新たな従業員の雇用を優先にしていく予定。

以前、パートタイマーの方を雇用し大失敗した経験があり、雇用に関して必要以上に構えてしまう傾向があり、うまくいかないことが多い。

そもそも雇用に関して、しっかりとしたビジョン持たないこれが原因。

最低でもスペシャリストがほしいのか。ワーカー、クラークがほしいのか。

また、[…]

開院して10年になって、開院からの振り返りをしていた時のこと。

ふと、経営ってどういうことと疑問がわいた。10年もその本質を言えない、知らないまま運営していたことが本当にお恥ずかしい。

経営の本質、それは投資。

と今は考えている。

お金と時間を費やし、時には人を雇い、リターンを回収し、再投資すること。継続的な投資とその繰り返し。

現状を維持することではない。[…]

今の仕事を業態として考える機会をもちました。

業種は接骨院。

業態としては、患者さんからどのように使用して欲しいかです。

以前は、ここをあまり意識できていなかった。しかし、ここを間違えると施術者側の観点が強くなり患者さんとのギャップがうまれる。

患者さんに寄り添った施術などとは、ほど遠くなり、私の考える接骨院像から大きくはずれてしまう。

今回、考える機会をもっ[…]