また、イランによるホルムズ海峡封鎖も同じタイミングでイランの報復により行われているので、同じく1カ月くらい経つ。

正直、アメリカとイスラエルに正義があるとは全く思わないし、結局戦争によって巻き込まれるのは大半が市民なわけで、本心から戦争を望んでいる人なんて国のトップ以外は殆ど皆無だろう………。

 […]

ここ2ヶ月は、仕事のことに関わらず自分と向き合うためにも、たくさんのことを言語化するようになって、おかげで多くの気づきを得られようになって、焦りはかなり減った分、逆に充実感は増してはいるもの[…]

最近、ホントに寒いですね〜。

あなたも体調管理には、十分気をつけてください。

さて。

こんなに寒いので、今回は店長のマネジメント的なこととはちょっと別のことを。

さて。

うちのお店なんですが、誰もが知るとある有名なショピングモール内に店を構えているんですが、他の他のモールやら商業施設でも多いのかもしれませんが[…]

大事なのは、信じて見守ること。自分自身、どうしてもスタッフさんにたまに言いたくなったり、指摘したくなることがあって言うことはあるけど、極力言わないで見守るようにしている。

なぜなら、上司からの指摘やアドバイスは、ともすればどうしても義務感に繋がりかねないのと、考える力を削ぐことにもなりかねないからだ。

だからこそ、うちのお店はできる限り自主性、主体性を重んじているつもりだ。[…]

人間、義務感で動くことはもちろんできるが、義務感だけでやっていたら、スタッフさんのモチベーションにも幸せにもやりがいにも繋がらないし、仮にトップダウンでやらせようとしても一時的にはできたとしても、確実にそれらは下がっていくからだ。

要は、自分で考え決断する力が必要な訳で、自主性と主体性をそだ[…]

自分の人を育てるに当たっての、基本的な考え方について。

トップダウンでは結局、やらされ感が出てくるので、あまり成長を期待するのは、難しいと思う。

なので、考え方としては、ボトムアップだ。→それによって、自主性・主体性を育てることができると思う。

もちろん、スタッフさんへの指示やら指摘は時として当然必要にはなってくる訳だけど、基本的には強いてやらせるという[…]

最初の半年間は深い信頼を築くことができず人間関係そのものに苦労した。

ただ、その後スタッフさんが辞職したりなどで、人の入れ替わりがあったあたりから、人を育てるということに注目するようになった。

なぜかと言うと、安定した高い売上を毎月、維持するためには、ビジネスモデル的にもマンパワーに依存するものであるが故に、単に上長からのト[…]

私の日々の業務は、小売販売店における店長業務だ。

店長業務と一言で言っても多岐に渡るかと思いきや、ザックリ言えば、2つしかない。

1つは、スタッフさんのマネジメント。

もう1つが販売すること。

うちの仕事は、客単価がそれなりに高いということもあり、営業力がそれなりに必要とするので、店長自身が販売営業スキルがないと、店舗全体[…]

ただ、知名度はそれほど高くはないのと、毎月安定した売上を作るためには、興味がある人ない人問わず、すべての方にお声がけをして、姿勢がいかに大切か？や商品の独自性や機能などをお伝えしつつ、成約に繋げるための接客をしている。

客単価もだいたい4万円強と、一般的には決して安くはないと言われる価格帯の為、営業力・コミュケーション能力が必要となり、同時にスタッフさんのマネ[…]