移民政策の推進により、どんどん外国人が日本に入り込んできている。このことによって、様々な問題が生じていることは言うまでもないだろう。まず、日本人自身が移民を推進したいのかどうかということを抜きに移民が推進されていること自体に問題があろう。国民主権は建前であって、日本の主権はいまどこにあるのかを日本人自身が正していかなければならない状況にきていると思う。国会議員の何人が純粋な日本人で、何人が帰化人政治家なのだろうか。仮に政治の中[…]

社会が目まぐるしく変化する時代に突入している感覚になっている人もいるのではないだろうか。これから起こるであろうことを想定して行動することはなかなか難しいかもしれない。しかし、あらゆるリスクに備えて準備できることはする必要があろう。例えば、食料危機に備えて食料の備蓄は多少できると思う。また、安全を確保するために避難場所を考えておく。様々な情報の中から正しい情報を探り出して、これからに備えることが大切だ。待ち構えている困難を乗り切[…]

リラクゼーションの業務においてお客様の満足度の向上が必要であることは言うまでもないだろう。満足度が高まると、リピーターになってくれて売上もさらに上がっていく。逆に、不満だと二度と来店されなくなったり悪評が広まっていく。いかにお客様のニーズをキャッチし、技術面接客面でお客様を満足させられるかが問われるだろう。満足を突き抜けた感動レベルの技術や接客を提供すれば、どんどんよい口コミにもつながっていくだろう。

カスタマーハラスメント、いわゆるカスハラをいかに防止していくかは、とくにサービス業において常に意識して接客などに活かしていく必要があるように思う。お客様からの過度の要求に対しては、どの程度まで受け入れてどの程度までお断りするか事前にガイドラインを定めておいたほうが、トラブルを防止しやすいだろう。例えば、リラクゼーション店において治療に近い施術を求めてきたお客様に対してどのように説明するかをあらかじめ周知しておくことも必要であろう。

平将門の首塚をご存知だろうか。平将門は日本三大怨霊に数えられる。戦後、GHQがブルドーザーで首塚を壊そうとしたら、ブルドーザーは横転し、運転手は死んだそうである。そして、GHQは首塚を残したのである。他にも首塚には様々な祟りがあったと言われる。話は飛躍すると思われるかもしれないが、憲法改正に向けた動きが加速されている。さらに戦争しやすい体制をつくると、第二次世界大戦で亡くなった日本兵の祟りが起きる可能性があると思う。二度と戦争[…]

カスタマーハラスメント、いわゆるカスハラは、とくにサービス業にはよく起こるように思う。リラクゼーション業においては、セラピストに対して過度の強もみを要求したり、治療的な内容を要求したり、施術の相性が合わなくて施術中や施術後に乱暴な言動をとったり、様々なことが想定される。セラピストとして最善をつくしていても起きてしまうことはありうると思うし、セラピストだけの責任問題にされることは甚だ問題だと私は考える。そうしたことが起きた場合に[…]

集客において、いかに顧客満足度を向上させていくかは、ビジネスとくにサービス業において長期的なテーマの一つだと思う。まず第一に、新規獲得が大切で、新規のお客様と信頼関係を構築しお客様の満足度をた高めることが、リピートや口コミにつながっていく。第二に、リピート顧客に対して、飽きさせないサービスを提供することで満足度を高めることが継続的なリピートや評判に直結する。そのサービス提供の土台としてサービス提供者の存在と人間性があってはじめ[…]

戦争の足跡が聞こえてくる。日本国憲法では、戦争の放棄、平和主義がうたわれているが、近年台湾有事を念頭においた動きの報道が多く見られるようになっている。軍産複合体、国際金融資本、グローバリズムによって戦争が引き起こされると考えられるが、国民一人ひとりが戦争を望まない気持ちをまず持つことが大切ではないか。政府、マスメディアが流す情報の真偽を判断できるように常に感覚を研ぎ澄まし、認知力、識別力を向上させることも必要だと思う。

マスコミとくにテレビの報道をみると、参議院選挙において、非正規雇用より正規雇用を増やすという政策内容があるようである。しかし、これから話す論点が欠けているように思う。正規雇用が増えても給料が増えなければ、生活は豊かになりにくい。正規雇用が増えても減税されないのであれば、生活は豊かになりにくい。逆に、非正規雇用であっても、給料が増えたり、減税されれば、生活は豊かになりやすいのである。うまく真実から目をそらすように国民を仕向けてい[…]

コロナパンデミックで、サービス業の集客が困難になり売上が大幅に低迷したことは、サービス業従事者には当然のこととして理解できるであろう。しかし、コロナの影響を受けない業種で働いていた人や富裕層には、コロナが売上に大きく影響を及ぼしていたことをなかなか理解できない場合もあろう。コロナパンデミックで、多くの人々は、政府、マスメディアの影響を受け、行動し、ウイルスを脅威と認識していたと思うが、立場や置かれている状況が違う人に対して寄り[…]

名古屋の大叔父さんから私の曽祖父が「我が家は五十代続いているんだぞ」と言っていたと聞いていた。古い家系と言いたかったのか、奈良時代平安時代ごろから数えての代数かと私は思っていた。先日、民俗学者の本（昭和初期）に、私の先祖について「菅公の後裔と傳へ」「正に四十九代の孫に當るといふ」と書かれているのを発見した。民俗学者の取材に、曽祖父の弟（当時、村役場職員）が対応していた。四十九代の孫とは、五十代目と同じと思われる。私が聞いていた[…]

今こそ日本人による日本人のための政治が求められている。中国人留学生に対しては底なしの優遇。ウクライナ避難者に対しては最大で月16万円。在日特権により日本人になりすまして生活できる人々。どれほど日本人に対しては冷遇政治なのか。どのくらいの外国勢力が日本の政治、行政に入り込んできているのか。選択的夫婦別姓に関しても、外国人が日本人と結婚し、日本を乗っ取りやすくするための超限戦の一つと考えてもよいのではなかろうか。日本人のための政治[…]

３月１１日は東日本大震災が起きた日である。当時、私は会社員として宮城県内の整体院に勤務していた。ショッピングセンターの中のテナントであり約２か月営業停止になり、正社員であったにもかかわらず給料が日割りで支給となり生活が困窮していった。海岸の地域よりは被害は少なかったと思うが、それでも甚大な被害にあったのである。失ったものもあり、得たものもある。失ったものは大きいが、それでも未来は残っている。亡くなった命は二度と戻ってこない。亡[…]

私は個人事業主としてリラクゼーションの職場で働いている。以前、業務委託契約をして働いていた職場のセラピストから、その職場であったことに対する相談を受けることがある。もちろんセラピストとしてその職場に関係ないような個人的な相談なら相談や話をしてもかまわないと思う。しかし、その職場の個人情報やその職場における特有の情報に関係するような相談に関しては、部外者に話してはならないと思う。相談の内容の範囲に対しても、きちんとコンプライアン[…]

地元の元市議会議員で学歴詐称が発覚してその後に議員辞職した人物がいる。有権者を欺いて当選したわけだから辞職したのは当然であろう。二度と立候補してほしくないと思う市民も多いように思う。しかし、その人物は辻立ちを始めたようである。おそらく今年４月に行われる地方選挙に向けた政治活動ではなかろうか。もし立候補した場合、全国に恥をさらすとは気づかないのであろうか。もし学歴詐称の政治家を再び当選させた場合、当選させた市民の民度も疑わざるをえないだろう。

私は現在個人事業主同士の職場で働いている。先日数年ぶりに復帰した他の個人事業主から急に私の手相を見られ、その後宗教関連の本を３冊渡してこられた。どうやら宗教勧誘のようで、職場にはその宗教への入会寸前までいった人、80万円の時計を売りつけられそうになった人もいるそうである。常識的に職場での宗教勧誘はタブーである。これからは、宗教勧誘に警戒するとともに、その個人事業主との適切な距離感を保てるように心かげていきたいところである。

都合の悪い人間は闇に葬られる。このことはどの時代、どの社会においても行われてきたように思う。現代日本においては都合の悪い人間はメディアによってバッシングを受け葬られるといったケースがあろう。逆にメディアにバッシングを受けている人間は誰にとって都合悪いのか、なぜバッシングをそのタイミングで受けるのか背景を紐解く必要があるが、そこまで一般の国民は知ろうとするはずもない。なぜならメディアの情報を比較的鵜呑みにしやすいのが日本人の国民[…]

日本人は認知戦に弱い傾向にあるのではなかろうか。マスメディアが言っていること、学校で習ったこと、公的に以前からそうなっていることに対しては疑いもせず、従属してしまう国民性を感じずにはいられない。１００人中９９人が右側へ向かうとき、果たして１人が左側へ向かう勇気はあるのか。このような傾向を利用して悪事を働く団体や人物が後を絶たないように思われる。周囲が向かう方向性に対してノーと言える勇気、それが自分自身を救うかもしれない。

相手に何かを説明するとき、誤解を与えないように正確性を大切にするのか、それとも印象を大切にし多少誇張した内容も含めて伝えるのか、個人差があるように思う。不公平感が出ないように、また誤解を与えないように正確性を大切にしたほうが、周囲の人々へ思いやりがあることもあろう。もし多少誇張した内容も含めると誰かが得をし誰かが損をしてしまう可能性がある。損得勘定で表現した場合、もしそれが事実と異なるとバレてしまったら、一番損をするのはその人本人になるだろう。

８月15日は終戦記念日にあたる。日本国憲法のもと日本は戦争にまきこまれていないように一見みえるが果たしてそうだろうか。コロナが蔓延して以降、超過死亡の多さがみられる状況で、国民の命を守ることができていないことは明らかであろう。国民一人ひとりが自分自身で物事を考え、自分自身で識別していく力が失われているように感じられる。成り行きまかせの客体から自ら歴史を切り開いていく主体として生きていくことが、戦争にまきこまれないための第一歩のように思う。