今回のトピックは、だらけそうになった時にいかに緊張感を持って働くかについてです。

私は今月から移動になり、大規模店で働く事になりました。スタッフも多く協力体制も行き届いているので働きやすい、心地よい、悪い言い方をすれば甘い環境になります。

甘い環境に慣れてしまうと自分の本来の力が出せなくなります。

そこで私が常に集中力を高めて働くために気をつけているのが、過去を思い出すという事です。

過去売れなかった経[…]

こんにちは。

今月の経験としては、人間関係が一番心に残っています。

現場に上司というか年上の方がいますが、モチベーションが高いとは言えず現場を盛り上げるのが難しい状況でした。

自分で勝手に企画してみる、など出来たこともあったのですがクライアントの交渉では一向に話が進まず、ということも多かったです。
一応その方が年配で責任者的ポジションにあったので、クライアントとの交渉やスケジュールの段取りを任せていたところ[…]

今活動をしている現場ですが。

「このタイミングでこの人をこっちに異動させるの！？」

「この人を飛ばすの！？」

って思うことが少なくとも3回位はありました。それで自分も悩んだことがあるくらい。
スキルも大事ですがやはり人事と人を適所に配置することは仕事をする上での最重要項目だと感じています。

その人がもたらしてくれた空気、その人だから協力するみたいな数字には直接出てこない場面がありますからね。[…]

4月からの一年を振り返ってみて、働き方も少し変わりお金の管理に気をつけるようになったり、同僚の方や責任者の方、他部署の方とのコミュニケーションのやり方、そして礼儀などいろんな事を教わったと思います。

最初はリーダーとして時に数値目標を意識しすぎて周りに不機嫌になり迷惑をかけたり、はたまた転勤がありすごく落ち込んだりということがありました。

その中でも、やるべきことに向き合ってしっかりやっていると結果を出せるという事[…]

今月はトライすること、思考し試行することについてお話します。

考え続けること、思いついたことを片っ端からやること、変更すること。

特に売上が立たない初期の頃こそ色々と試すことの重要性を感じています。

店の見た目を変える、周りとコミュニケーションをとって相談する、無駄なものを省いてみる。

お金をかけずともできることはたくさんあります。

完成度にこだわらずに完璧じゃなくても一向にかまわないからアウトプ[…]

①常に考え続ける

例えば店の雰囲気をどのように変えるか。お客さんの目に入りやすいような宣伝方法はどのようなものか。本当にこの宣伝方法でいいのか、もっと詰められるところはないか。ここだけこの機械に変えてみたらどうか。こういう文章を追加してみてはどうか。

などなど、毎日業務に当たる中で小さな変化を起こし続けて考え続けると充実した日々を送れると感じます。

②自分が一番になると誓い続ける

営業職であれ[…]

今回は営業をする上で自分が大事だと思った、どの環境でも一定の成果を出すために工夫していることを共有します。

私自身異動があり、繁盛していた環境から、未開拓の環境へ配属されることになりました。集客も少なくノウハウもまだ確定していない状況です。

そんな状況下で大事になるのは、挨拶をしっかりする・きたお客様にしっかりとサービスを提供する。掃除を徹底する。アピールポイントは積極的にアピールする。などの営業をやる上[…]

今回は業務に取り組む上で大切な感情のコントロールについて経験からお話します。

リーダーとして仕事をしているとミスをしないように敏感になります。そして失敗したりミスが見つかるとピリッとすることがあります。苛ついてピリピリすると周りに伝わります。そしてチームの雰囲気は悪くなります。

上記の経験を踏まえて、同僚はよく頑張っていると思うこと、どんなにイラツイても落ち着くことの大切さを学びました。
イラつくと周りはビクつく[…]

今回は同僚と接する上で大切だなと思うことをシェアいたします。

チームの責任者として同僚と接する上で。

大切になるのは働きやすい雰囲気を作ることだと思います。のびのびと自由に創造性をもって働いてもらうこと。これが大事だと思います。

そのためには自分が接しやすくて、寛容な人間である必要があります。

どんなに自分の仕事の役割がミスを許されない場面であっても、感情をコントロールして、落ち着いて同僚と接することが[…]

今回は目標値を高く持つということについて話します。

働いていると、この商材を獲得しろ、だの獲得していないと何をしているのかと上司から詰められるということがあり、どうしても辛くなりストレスになることがあります。
獲得すること、成約をいただく事自体が難しく感じるようになっていきます。

そんな中で重要だと感じたのが、目標値を高く設定し、当たり前のように目標を達成することです。たとえば与えられた予算目標を難しい数字だと捉[…]

いつもありがとうございます。

今回は日頃営業をしていて思ったことを共有します。

ずばり、サービスの質は青天井で磨けるということです。

先日高級ホテルのカフェで接客を受けていた際にこの気づきを得ました。
都内でも割と有名な場所だったのですが、スタッフは私語が多い、笑顔少ない、お客に席を選ばせないなど、
天下の東京都心といえども、あれ？？と違和感に思うサービスを受けました。

この経験[…]

はじめまして。

営業関係の職をしています。

この仕事をするうえで大事になるのが、お客さんに理解してもらうことだと思ってます。

僕はその中でも「ゆっくり話す」これが一番大事だと思ってます。時に早口になりとありますがそうするとお客さんは置いてけぼりになります。

急いでいるときは、早く取引終わらせないとなどと思うことありますが、焦るのと急ぐのは違います。焦っているときほど、いつもの1.5倍ゆっくり話すことで結[…]