全国個人事業主支援協会 | 山本健吾 | Activity

山本健吾 wrote a new post, タバコに関して

Sat, 07 Mar 2026 20:51:08 +0900

夜配送が始まって一番気にしているタバコの臭い・・・積載時の隣が喫煙所の為対策ができないが、自分自身も嫌いなタバコの臭いのため場所をずらしてもらったり、喫煙所から少し離して積むよう努めてます。

お客さんに届いた荷物タバコ臭いのは、自分の心も病む。お客様の口に入った後お客様が病気になってしまったとか言ったクレームが来てしまっては、元も子もない。

元々人間でタバコを吸わない私もタバコが苦手で何度も吐いて今、配達員をせざる[…]

山本健吾 wrote a new post, 私がお休みの日のわからない住所は、

Sat, 07 Feb 2026 02:11:55 +0900

写真を撮っているので私がお休みの日にも分かる範囲でフォローに入っていただいてる方に教えられるよう努めてます。誤配防止休日の際の住所案内にも役に立ってて一石三鳥ぐらいの役割をしていることに最近気づきました。

自分が誤配するのも嫌ですが、休みに入ってもらって誤配してしまうのも私たちではなくお客様への迷惑につながる、時間かけて向かう手間を含めて必ず写真で教えられるように分かる範囲で写真を撮り続けようと思います。

山本健吾 wrote a new post, タバコの匂いが苦手で配達員になった

Sun, 11 Jan 2026 19:47:40 +0900

元々配達員になりたかったわけではなくてどこに行ってもどこに転職しても必ず開放型喫煙所そこで吸う喫煙者がいたからこの仕事をしょうがなくしているだけ。

タバコさえなければ喫煙者さえ人間として認められていなければ、もっと柔軟にここで決めたいここで続けたいになった職場は、複数ある。

ただこの国に関しては、さらば一切ない。

健康増進法、受動喫煙防止法もまだ未熟、他国に比べれば遥かに遅れているところがある。

お荷物[…]

山本健吾 wrote a new post, 二度目の繁忙期➕夜配でヘロヘロ

Wed, 10 Dec 2025 13:45:29 +0900

夜の配送に加えて11月恒例の繁忙期がやってきました。

休日が少ないこともあり、体力回復の為に睡眠を大切にしたり、休日の度に疲労回復に温泉に行ったり美味しいラーメンを食べに行ったり、して仕事に折れないように気持ちをコントロールしながら配達しています。

仕事中のお客様にも優しく対応する、新しい住所は、闇雲に置かず、住所をお客様に聞いた上でおく。

配達してお客様に喜んでもらう為にも自分が疲れてる時は、仕事中は、無理[…]

山本健吾 wrote a new post, 新しい家に表札がない時がある

Tue, 11 Nov 2025 06:46:54 +0900

この場合、電話を入れる。お気配は、しない。

対面の場合も確認を怠らない

怠って誤配は、お客様にも時間のない中での作業にも大変不利になるため、配り方には、気をつけること。

空き地だった場所にたくさん建物が建ち始めている街での配達なので、ミス、誤配せずお客様が喜ぶ配達になるようにこれからも配り続けます。

夜配荷物も多いため転倒しないように気をつけて荷物に傷をつけないよう気をつけます。

誤配0も継続して[…]

山本健吾 wrote a new post, 疲れた時のうっかりをやりました。

Sat, 11 Oct 2025 10:35:48 +0900

大きなマンションで異なる部屋番号のお荷物を入れてしまいました。

幸いお客様と管理室の方に事情を話した上で管理室の方に入れ直してもらえたので、稀だと思いますがお客様の荷物なので気をつけたいと思います。

まだ、現在のエリアになってからは、誤配もないのですが、夜の配送の量がまばらに増えたため、誤配リスクがなくなったわけではないので重ねて気をつけようと思います。

このエリアでの繁忙期を乗り切ること、トラブルにならない[…]

山本健吾 wrote a new post, お客様の誤入力問題

Fri, 05 Sep 2025 21:32:35 +0900

お客様が、誤って前の住所を配達先に選んだり、短縮して住所を書いた先に同じ番地内に二箇所建物があったり、同じ苗字で違う人が近隣に住んでる場合をここ一年間でよく見かける。

配達するまでが終わりではない。前住人のお荷物で置き配の場合は、誤配には、ならないため電話が繋がらない場合は、置き配をするが確認のため電話が繋がれば念の為お客様にここの住所へお客様の荷物を配達していますがお間違えないでしょうか？と確認を撮り続けている。[…]

山本健吾 wrote a new post, 配達完了後のお客様のお荷物の盗難被害多発

Sun, 03 Aug 2025 20:37:10 +0900

先月1ヶ月間で自分の配達先でお客様のお荷物が届け終えた後に届いてないというクレームが何度かあった。

自分は、ポストおよび置き配、そしてお客様との連絡の上で置き配許可が出たものに関しては、必ず写真を撮るように心掛けているため、その写真、撮影位置をお客様に見せてこちらへ入れておりますと伝えた上で、お客様へ置き配投函対面含めお客様にお渡ししたというカウントになってしまうため、手を離れた時点でお客様に警察に被害届を出していただい[…]

山本健吾 wrote a new post, 自分の配達した荷物が盗まれました

Wed, 02 Jul 2025 13:22:57 +0900

配達した荷物がお客様の手に届かないことが最近連続で起こったため、少し恐る恐る配達をしています。自分ルール変更点としてポスト便に関しては、荷物を置いてこず必ず入らない旨を伝える不在票を、置き配の荷物が度重なり盗まれた可能性のある案件が初めてなためすこし警戒しつつ、確実にお客様の手にわたる配達をこれからも心がけると同時にどうすれば盗まれないか？どうすればお客様が困らないかを考えながらこれからも続けようと思います。

山本健吾 wrote a new post, セールや、他倉庫移管による荷物増加

Thu, 05 Jun 2025 20:41:38 +0900

近隣の倉庫の移管や、Amazonのセール、などが立て続けに何週間にもわたり続きたくさんの荷物を持たなければならない期間が続いてます。

大切なのは、一つ一つお荷物を待ってるお客さんのために間違わずに配ること。そしてこちらが間違って配ってないかお客様に確認を取ること。

さらに、近隣に新築の住宅地が建設されていることもあり新しい配達先を覚えなければならないのでピンもたたないこともあるため間違えずに覚えて配っていきます。

山本健吾 wrote a new post, 荷物が増えたので・・・

Sat, 03 May 2025 12:15:50 +0900

初心同様の荷量で構わなかった自分にもセールと思われる大量の荷物が回ってくるほど忙しいところへ配達に行くようになりました。

それと同時に、春になり新居が立ち上がったりマンションからの転居で出ていく方入ってくる方が盛んな時期になったため間違えないよう気をつけて配ってます。

始めた頃と同じように置き配と言われた荷物は、アプリ内で写真を撮る。ポストの荷物も写真を自分のスマホで撮る。

手渡しの時は、お客様に再度荷物に書[…]

山本健吾 wrote a new post, 固定ルートをもらえた

Fri, 04 Apr 2025 16:26:47 +0900

配達業をやり始めて、数ヶ月が経ちようやくちゃんと全部自分だけで回れるルートをいただけた。

初心の気持ちを忘れずに、かつての失敗等を一件一件生かして誤配防止に勤める、数が少ない日もちらほらあるルートのため誤配がない方法探り、こうすれば、誤配にならない、こうすれば困らない配達方法を限りある時間の中で試して届いたお荷物からお客さんが色んなことをできることに繋げていこうと考えてます。

物が届かないことほど寂しいことはない。[…]

山本健吾 wrote a new post, 毎回違うルートで増殖する不安ですが・・・

Sun, 02 Mar 2025 03:21:38 +0900

毎日毎日違うルート違う配達先で心が詰みそうな配達ルートで困るのがお客様の顔が覚えられないという問題だ。

違うルートでも仕事があるがありがたい上手な配達員であれば、テキパキ動けるところを、不安で何度も何度も確認しにもどってしまう不安症です。

上手に早く綺麗に確実に間違えず配れるなら困らないと思います。

このフレーズを後々自分でできるよう配達しつつ、新たなコツ、新たなテクニックを身につけたいと思ってます。[…]

山本健吾 wrote a new post, 対面配達じゃなくても極力対面で・・・

Sat, 01 Feb 2025 11:59:20 +0900

誤配を何度か慣れないうちにしていてふと、気づいた、

あっ、全部可能なら対面で配ろうと

お客様が置き配でと言われた場合

部屋番号明日不在で宅配ボックスの場合

不在で置き配希望の場合

を除いては、基本お客様に手渡しするよう心がけてます。

不在時には、極力不在票の前にお電話して不在の連絡をして可能ならば置き配

その際もドア周り、指定された場所周りになになにがある、これからがあるお家のドア前で[…]

山本健吾さんのプロフィールが更新されました。

Wed, 22 Jan 2025 03:27:54 +0900

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山本 健吾 wrote a new post, タバコに関して

山本 健吾 wrote a new post, 私がお休みの日のわからない住所は、

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山本 健吾 wrote a new post, 二度目の繁忙期➕夜配でヘロヘロ

山本 健吾 wrote a new post, 新しい家に表札がない時がある

山本 健吾 wrote a new post, 疲れた時のうっかりをやりました。

山本 健吾 wrote a new post, お客様の誤入力問題

山本 健吾 wrote a new post, 配達完了後のお客様のお荷物の盗難被害多発

山本 健吾 wrote a new post, 自分の配達した荷物が盗まれました

山本 健吾 wrote a new post, セールや、他倉庫移管による荷物増加

山本 健吾 wrote a new post, 荷物が増えたので・・・

山本 健吾 wrote a new post, 固定ルートをもらえた

山本 健吾 wrote a new post, 毎回違うルートで増殖する不安ですが・・・

山本 健吾 wrote a new post, 対面配達じゃなくても極力対面で・・・

山本 健吾 さんのプロフィールが更新されました。