今回は宅配クレーム対応について書きます。
私は某大手Y社下請けとして稼働しています。

毎日のようにこんなクレームあったよ。だとか、あんなクレームあったよ。だとかメールでお知らせがきます。

その中の一つでこんな呼びかけがあったので紹介します。

センターで荷物の仕分け中、荷物を直接地面に置かずマットを敷いてその上に置いて仕分けするという
決まりがあります。そのことで一部の人間が直接地面に置いて仕分けしている。[…]

ある日いつも通り夜配達していました。

センターから着信があり出ると、
〇〇様のお荷物持っていますか？の問い合わせでした。私は持っていなかったので当然持っていません。という返事…

しかし、事務員なんと本当に持っていませんか？ちゃんと荷台の荷物確認してもらってもよろしいですか？ときたもんです。

そこまで言われたら仕方ないので、車を端に寄せ停車。荷台を確認するもやっぱりありません。
確認したのですがありませんで[…]

私は某Y社の委託として働いています。

今現在担当エリアにそれぞれ社員の方もいて、荷物を分けてもらったりして荷物の数を調整させていただいてます。

しかし、

今後はEC専門のセンターなるものができて
ECの荷物しか持たなくなるような話しがあちらこちらから出てきています。

そうなると荷量が激減し完全出来高制の私にとっては死活問題となるわけです。

いつそうなるかわからないがそうなったら
ほんと困ります[…]

私は大手Y社に委託され宅配業務を請け負っている個人事業主です。
今は宅配の閑散期でもあるため、1日の荷量も少なく毎日余裕を持って作業に取り組むことができている。

毎日平均150くらいの荷物の中にはポスト投函の荷物があります。

そのサイズ設定が非常に曲者で、ご自宅のポスト【特にアパート】に入りきらないサイズも多々存在するのです。そして投函で終わりということもあり荷物１つの単価も非常に安いのです。

そういった荷物のサイズを決[…]

私は今まで何度も転職を繰り返し、自分に合った仕事を日々探し続けていました。

そんなある日にネット広告にAmazon flexを見つけ、
興味を持ったため、その働き方について調べ始める。

個人事業主というものを全く知らない所から調べていくと、とても自分に合ってそうな働き方だと思いすぐに車など必要なものを用意[…]