時々来店される年配の男性。今まで必要なこと以外のお話をすることはなかったのですが、先日お客様の方から「〇〇の詰替を買いに来たんだけど隣の店は品切れだったんだよ。他に売っているところはあるかな。」と聞かれました。

「□□というお店が駅の反対側にあるからそこなら売っているかもしれませんよ。」とお伝えしたところ　「はー。」と大きなため息。

「老老介護でさ、この時間しか買い物に出られないんだけど　疲れちゃって3回くらい休み[…]

9月といえば防災の日。大きな災害の直後だと家庭でも備蓄品を点検したり買い足しますが　年月が経つにつれてだんだんとその備えがおろそかになりがちです。会社やお店でも　もしもの時に備えておかなければならないと思います。

水、食料、薬、季節によっては防寒用品など何から見直していこうかなと考えているうちに大事なことを思い出しました。

もしも大きな地震や災害が起きたときに　そこにいる従業員たちは何ができるのか。自分たちの身の安[…]

数年ぶりに花火大会のある夏まつりが近くで行われました。

想定をはるかに超える来客に飲み物が足りない!!人員が足りない!!小銭が足りない!!と大あわて。

今は発注業務にAＩが導入されているがAＩに数年前のデータは無く　今年は活用できませんでした。

来年の夏まつりには今年のデータが生かされ　飲み物も十分な量を用意できるかな…と思います。

それよりも頭を悩ませるのは人員確保。普段から信頼関係を築き　いざという[…]