私のお店のほとんどが、ネットやアプリで予約をして来られる。時間ギリギリに来る人、時間より早く来る人、時間ピッタリに来る人、ここまでは良い。

問題は、時間に間に合わない人、予約を取っておきながら来ない人…

ギリギリ、ピッタリに来る人は、「すみません」と言いながら入ってこられるが、遅刻の人の大半が謝らず、何故か横柄な人が多い。

何故一言謝らないのだろう…。遅刻しておきながら、ダラダラと受付をし、トイレへ行ってしま[…]

前職の介護の仕事では、入居者やその家族に寄り添い、距離の近い、濃い仕事をしていたが、現在の整体の仕事は、体に触れる分、距離感を微妙に開ける必要がある。初対面で来店早々に機嫌が悪く横柄な態度で来られるお客様は結構多い。気持ちの良い施術をしたい私としては、横柄な態度で来られると、調子が狂うが、まだ整体師になる研修時に先生から「感じの悪いお客様、嫌だなーと思ったお客様程、丁寧に施術を心掛けてごらん。帰る頃には機嫌が良くなり、横柄な態[…]