8月に入り、独り立ちから5ヶ月になった。

7月の後半にぎっくり腰になった。

エアコンで熱交換器の修理中に違和感を感じた、特に痛みもなかったので、そのまま続けたが、家に帰る車の中で突然やってしまった。

そこから2週間ほど、働けず稼げたはずの件数が、勿体なく、また会社に迷惑をかけた。

そこから復帰出来たが、思うように体が動かず、できる仕事が限られた。

それでも、今まで触れたことの無い症状で、非常に勉強になった。

7月に入り、独り立ちから4ヶ月が経った。

6月後半にエアコンの熱交換器の修理工具セットの破格販売があり、すぐに購入した。

そうなると、これからの季節そろそろ冷房を点けるお客様が増えるのだが、いざ点けると、全く冷えなくて、修理依頼が増えてくる。

1番最初に熱交換器の交換をした時は4時間以上もかかってしまった。

本当に手順が多く大変な修理だと実感した。

また、どこからガス漏れしているか判断するのにも時[…]

6月に入り、独り立ちしてから3ヶ月が経った。

5月中旬辺りまでは、主に洗濯機の修理が多かったが、エアコンの研修を受けてからは、エアコンの割合が多くなってきた。

研修を受けたと言っても、エアコンの冷えないに対する工具を持っていないので、基本お掃除ロボットの交換の修理が多い。

その他では、電源が勝手に入ったり切れたりする症状で、制御基盤の交換もある。

社員さんからは早く熱交換器の交換ができる工具を買わないと[…]

5月に入り、独り立ちから2ヶ月がたった。

4月までは1日2～3件ほどお客様のお宅に伺っていたが、月が変わってからは、いきなり4～5件になり、多いときでは6件で、時間配分が分からなくて苦労した。

修理で原因が分からなくて、1件で2時間以上かかると、その後の予定が狂ってしまう。

とにかくその日、その場所で直さなければ、ならないので毎日緊張する。

どうしても分からなければ、電話でサポートしてくれ人達がいるので[…]

4月になって、いよいよ独り立ちとなった。

3月の終わり頃に、独り立ちに向けての最終判断として、今まで先輩がやっているものを、見て覚えたことが実際に通用するかどうかの試験で、試験官が同乗しながら各家庭を訪問する。

試験は1週間あったが、無事合格して、独り立ちとなったが、用意するものが多い。

まず、車は必須で荷物の乗る軽バンの用意、そして必要であろう工具の用意も大変だった。

色々な工程を経て、自分で回り始め[…]

家電修理の研修が2ヶ月経った。

今までは、先輩の横についてどんな作業をしているかを、基本見るしかなかった。

たまに、簡単な作業は練習として、実際に教えてもらいながら修理することが出来た。

作業だけではなくて、タブレットでの完了報告もさせてもらえる機会があったが、中々に難しい。

どんな内容の修理か、どの部品を使ったか、金額は幾らか、お客様請求か、量販店なのか、メーカーなのか等、入力することは多い。[…]

初めての家電修理業務が始まって、約1ヶ月になります。

今は研修中で、自分で作業する事はないですが大まかな流れを書こうと思います。

1日の始まりは拠点に行き、部品を確認して車に積み込み、お客様の自宅に向かうので、

その前に電話をし、何時に伺ってもいいか、

症状を聞き本当に故障なのか、

保証で対応できる内容か、

製品に問題はなく、ホコリづまり等が原因の場合、お金がお客様負担になる説明をし、[…]