視点 メリット デメリット
利用者 ・不在でも受け取れる
・再配達依頼が不要で手間削減
・配達時間を気にせず生活できる
・非対面で安心（感染症・セールス対策） ・盗難や紛失のリスク
・雨や日差しによる荷物の破損
・玄関先の荷物で不在が分かる可能性
配送業者 ・再配達が減り業務効率化
・配達がスムーズで時間短縮
・ドライバーの負担軽減
・盗難・破損時の責任問題が曖昧
・置き場所指定が不適切なケースあり[…]

1. 再配達の増加
不在による再配達が多く、配達員の負担増につながっている。
再配達率は約1割とも言われ、時間・燃料・人件費のロスが大きい。
2. 配達員の労働環境
長時間労働や過酷なスケジュールが常態化。
人手不足により1人あたりの負担が増えている。
交通事故や荷物の取り扱いによるケガのリスクも高い。
3. 人材不足
EC需要拡大で物量が増える一方、配達員の確保が追いつかない。
特に地[…]

はじめまして。

独立して軽貨物配送の仕事を始めてから、単発の案件や時間指定の荷物、食品や小型商品の配達など、さまざまな現場を経験してきました。現場ごとに求められるスピード感や対応力は異なりますが、共通しているのは「時間との戦い」と「お客様に荷物を確実に届ける責任」です。時には天候や渋滞に悩まされ、思うように進めない日もあります。それでも工夫を重ね、無事にすべての荷物を届け終えたときの達成感は格別です。この仕事は体力も必要[…]