菅原 絵美 wrote a new post, 不況期を生き抜くフリーランス 1年 9か月前
世の中の動きや日々のニュースに一喜一憂しても仕方がない。
フリーランスとして独立したからには、自分がどうありたいか?を今一度考え抜いて、理想像に近づくためにやれることをやるのみなのだけど…
このコロナ禍、不況、そして日本は安全な国ではなくなってきている
そんなこんなで、収益も減っている
目に見えて減っている
数年間腐らずに耐え忍んで努力をし続ければ、必ずトンネルは抜けられるということを信[…]
菅原 絵美 wrote a new post, ネイルサロンのクレーム対応 1年 10か月前
ネイルサロンの運営で、経営者を悩ませる代表の一つが『サロンでのトラブルによるクレーム』ですよね。
クレーム対応は一歩間違えばお客様をはじめ、働くスタッフの気持ちも沈ませてしまいます。最悪のパターンは失客、そしてスタッフの退職に繋がります。
クレームはサービス業のネイルサロンでは必ず起こるもの。逆に対応を真摯にすることで、お客様の信頼をより深めることも可能なのです。
しかしながら、クレームを出さないよう[…]
菅原 絵美 wrote a new post, 爪の基礎知識(ネイルサロン) 1年 11か月前
今日は爪の基礎的知識の説明です。
まず、お爪は何でできているのか?それはケラチンというタンパク質からできています。実は髪の毛の主成分もこのケラチンなのですが、お爪は硬いケラチン、髪の毛は軟ケラチンなので硬さに差が出るのです。お爪や髪の毛は健康のバロメーターとも言われますが、体調によって爪がボロボロになったり、髪の毛が抜けたりパサついたりということが起きるほど健康状態があらわれます。
また、食べたものが原材料となるので、偏っ[…]