電話をかけるお仕事（テレアポ、テレマーケティング）に従事して、取扱

商品がIT関連商品であっても、それ以外の人材紹介や他サービスであっても

ネットワークの技術についてのある程度の知識が必要だな、と感じる。

ご案内するサービスをお客様が活用することによるメリットや効率化を語る

際にネットワーク化が絡んでくる。LAN、IPアドレス、MACアドレス、ルー

タ、ハブ等。高効率化による収益性アップ、イコール[…]

現在、バックアップサーバ（クラウド型）のテレアポに従事している。

比較的小規模の会社経営者宛に電話をかけているのだが、アポの断り理由

に「うちはそれほどの規模の会社ではないので必要ないです。」という

のが結構ある。お断りの理由は自由であり、本音は他にあるかも知れない

のだが、言われると少し寂しい思いがよぎる。その会社の発展に貢献したい

がためにその製品を案内するお電話をしているのに、発展させること[…]

終焉しそうなときもあったが、なかなか終わらないコロナ禍。

最近はIT系企業へ架電する機会が多いが、「担当者は在宅勤務

で、次回出社日は未定です。」との電話受付の方からの回答の

多さ、さらにアナウンスで「コロナ感染対策で、電話受付を休止

しております。ご用のある方は、弊社コーポレートサイトから

メールにてお問合せ下さい。」で終了、と担当者と話すチャンス

が少ない。さすがIT系企業、リモートワー[…]

建設工事業務管理システムのテレアポの架電をしていたときのお話。

ある会社のシステム担当につながり、開口一番「今日何の日か分かる？

それを知っていてかけてるの？システム会社のくせに。そんな会社と

取り引きなんかできないよ。」と言われ、しばし考え込み沈黙・・・。

するとその方「毎月第二火曜日は何の日だ？その次の日だぞ、システム

担当は大変なんだよ！」あ！！！WindowsUpdateの次の日だった！[…]

企業様へのアポイント取得のための電話架けにおいて、1件でも

多く取得していくために声のトーンを普段の声と比較して、どの

程度変えていくか、については電話業務の悩みのひとつになって

くるかと思われます。「売込み臭を感じさせないようにたんたんと。」

を心がけていますが、どの程度トーンを上げていくのがいいのか

試行錯誤しています。かつて、個人宅への飛び込み営業を行っていた

ときは、声のトーンを普段[…]

こんにちは！私は鈴木と申します。

現在は在宅にて、電話でのアポイント業務に従事しております。

在宅で電話のアポイント？どうやってやってるの？と疑問に思われる

方もいらっしゃるかも知れません。

コロナウィルスの影響による在宅化の影響もあるのか、クラウド上での

テレアポ用コールシステムが大変賢い優秀なものとなっており、それを

利用しております。これまでならExcel等のアポ用ファイルをいくつか[…]