某コールセンターの事業会社様で、一か月と短い間でしたが、お手伝いさせていただきました。OJTの担当の方が電話の設定に関してはプロ中のプロで、優しく丁寧に教えてくれました。仕事の内容としましては、某PABXのシステムがすでにEOLでサポートを得られないということでアップグレードが急務という内容です。
コールセンター向けの電話の設定は約１０年ぶりの作業でしたが、基本的な設定はいまも昔も変わらずで、変わったといえば電話機のディスプ[…]