N.Y wrote a new post, 押す接客、引く接客 それぞれの特徴・メリット 4週間 1日前
押す接客と引く接客は、販売やサービス業において顧客との関係を築くための重要な手法です。どちらも適切に使い分けることで、顧客の満足度を高め、購買意欲を促進することができます。それぞれの接客スタイルには異なるメリットがあり、状況や顧客のニーズに応じて使い分けることが成功の鍵となります。
押す接客のメリット
押す接客とは、販売員が積極的に商品やサービスを提案し、顧客に対して購買を促進するスタイルです。以下は押す接客の主なメリット[…]
N.Y wrote a new post, 岩盤層のお客様を成約に導くには 2か月 1週間前
岩盤層のお客様から成約を取るためには、以下の方法が有効です。
信頼関係の構築
岩盤層のお客様は、既に多くの情報や経験を持っているため、まずは信頼関係を築くことが重要です。誠実な[…]
N.Y wrote a new post, 営業職において顧客と良好な関係を保つには 2か月 4週間前
営業職において顧客と良好な関係を築くためには、以下のポイントが重要です。
• 顧客の話をしっかり聞く: 顧客の話に耳を傾け、相手の言い分を否定せずに受け入れることが大切です。これは顧客に「受容されている」と感じてもらい、親近感や信頼感を高めることにつながります。
• 定期的なコミュニケーショ[…]
N.Y wrote a new post, 営業をする上で大切な事 3か月 2週間前
営業の仕事で重要なのは、まず**顧客との信頼関係の構築**です。顧客のニーズを正確に把握し、適切な提案を行うための**コミュニケーション能力**と**ヒアリング力**が求められます。また、顧客が気付いていない課題を見つけ出す**課題発見力**も重要です。さらに、論理的に情報を整理し、説得力ある提案を行うための**論理的思考力**が必要です。最後に、契約を確実に成立させるための**クロージング能力**と、効率的に業務を進めるため[…]
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