今月は、主に障害対応および各種チケット対応を行いました。
障害対応では、通信断が発生したネットワーク機器に対し、原因調査を実施したうえで再起動およびモジュール交換を実施し、正常な通信を確認して復旧しました。
作業中は影響範囲の特定や復旧手順の共有を迅速に行い、最小限のダウンタイムで対応することを意識しました。
また、日常的なチケット対応では、設定変更依頼や疎通確認、監視アラートの一次対応などを担当し、安定したネットワーク運用の維持に努めました。
今後は、障害対応時の判断スピードと原因分析力の向上を目指し、より効率的な運用体制の構築に取り組みます。
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