今月から客先のシステムサポートをやっていますが、メールの転送をメイン作業としてエクセルの不具合やオンライン会議の不具合対応を電話で対応するなど、手順通りでは対応できないことも結構あり、かなり大変です。
手順書があって手順通りに対応ができる作業は対応できていますが、手順が多い作業はなかなか覚えられず、最近は作業ミスをしてしまうことがあり、少し落ち込むことがあります。
少し慣れてきたところはありますが、今が絶え時なのかなと思いました。
引き続き頑張ろうと思います。
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