個人事業主として仕事をしていると、上役から評価される機会がないため、お客様の声だけが自分の仕事に対する評価となります。

誰でも、お客様から喜びの声が聞けると嬉しいものですが、個人事業主だと、それが唯一の自分の仕事を正当化する根拠や励みになるため、人一倍貴重な声だと思います。

日々、それを実感している立場としては、飲食店で食事をしたり、ネットで買い物をしたり、ホテルに宿泊したり、演劇を鑑賞したときに、アンケートや感想を求められれば、満足した気持ちを積極的に伝えたい気持ちが強いです。

無理に褒める必要はないですが、皆様も、自分が感じたことを率直に伝えてみてはどうでしょうか。

おそらく、受け取った方々も、私と同じように貴重な声としてお仕事の励みにしてもらえると思います。

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田畑 博史

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