今回もよろしくお願いします。

法人タクシー乗務員の一日について、前回お話させて頂きました。
今回は、「一日何もなければ・・・」このテーマでお話させて頂きます。
タクシー乗務員の一日何もなければ、前回のお話したように終業することができます。

何かとは、
１）業務上のお客様からのクレーム
２）業務上の事故
３）業務上の違反
この３点が主です。

この状況発生時、当日の出番者が乗務開始（出庫）するのを待って、管理職が手すきになった時点で事件の聴取がスタートします。
だいたいこの時点で８：００は回っていると思います。
自業自得かもしれませんがこの乗務員、業務上の過失で会社に24時間以上拘束されています。
この様に何かあると、一出番の就業時間は24時間を超えます。
だいたい聴取は2時間が平均ですね。

私の会社では、担当課長から副所長と２段階面談でした。
重要事案となりますと、本社取締役との面談もその後に入りますので、何かあると30時間超えは確定です。
お聞きの方には、「何もしなけりゃ良いじゃん」と思われた方があると思います。
ですが２。３については、乗務員が被害者の場合が多いのです。

次回は、上記の事例についてお話をしたいと思います。