こんにちは。
私はいま、システム保守作業の担当なのですが、今月からはマネジメントまではいきませんが、
保守案件の管理を任されるようになりました。
もはやSEではなくなっています(笑)
過去に別プロジェクトの管理業務を担当したことはありますが、対象案件も人数も少なく、そんな難しくはありませんでした。
しかし今回、人数は以前と同じくらいなものの、案件数が圧倒的に多く、スケジュールを組むのが大変でした。
また、全員保守対応に時間を全振りするわけにもいかず
Aさん:160時間/月(1人月)
Bさん:80時間/月(0.5人月)
Cさん:40時間/月(0.25人月)
といった感じに各メンバーの時間枠が異なるため、それを考慮してうまくスケジュール表を埋めていくのが難しいです。
そして、この時間配分ならいつまでに何件消化できると上に伝え、承認をもらう必要があるので、その準備もしたり。
なかなか歯ごたえのある業務をさせてもらっています。