人が物を買うとき これが欲しいという欲求は勿論だが、最終的に感情で購入が決まる。営業をしていると、こちら側のことばかり考えがちだが、相手と話し、家族関係、友達、趣味、夢、色んなことを聞いて、その人がどこに重きを置いているか確認に、そこの感情に触れるようにする。 お父さんが大好きなら、『これ、お父さんにあげたら喜ぶだろうな〜』『お父さん、これ着てゴルフしたら友達からどこで買ったの?』って言われますよ!とか。 それを購入したらどんな風になるかイメージさせて話する。