とあるお客様様のお話。
スーパーロングのお客様でオーダーをいただいたのが外国人風のレイヤースタイル。
とにかく一言で言うとエレガントな感じになりたいと事でした。
初めて担当させて頂くお客様だったので、出来るだけ細かくカウンセリングしていきました。
職業柄、技術職なので結果技術なのですが、結果までのプロセスが大切なので色々な情報が必要になります。
最終的にはとても満足して頂いたのですが、最後に言われたのが、初めて美容室の帰りが楽しいと、気分が上がると言ってくれました。
何より嬉しいお言葉です、
お客様は私の伝え方がいけないからいつも仕上がりが違うと。
そこではないですよね。
お客様は言うならば素人。
我々がそのお客様に寄り添えるかだと思います。
改めて、初心を思い出した日になりました。
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