1. 「通信料」だけでは食えない時代

昔は「スマホを売って、高い通信料で稼ぐ」のが王道でした。しかし、政府主導の値下げや格安プランの普及で、通信料の利益は激減。各社は「ただの電波屋さん」から脱却しようと必死です。

2. 勝負は「ポイント経済圏」の奪い合い

今は「どこの電波がいいか」より**「どこのポイントが貯まるか」**の争いです。

3. ショップは「生活コンサル窓口」に進化

お店の役割も「手続き」から**「スマホ活用のアドバイス」**に変わっています。

• アプリの設定や使い方のレクチャー

• クレカや証券口座の開設サポート

• 法人向けにはの外部ツールを使った業務改善の提案 「スマホを売る場所」から**「スマホで生活を便利にする場所」**へ、現場はアップデートされています。

4. これからは「スマホの枠」を超える

今後は5GやAIを使い、自動運転や遠隔医療、メガネ型デバイスなど、スマホという形に縛られないサービスが主役になります。

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熊倉 良太

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