一般社団法人 全国個人事業主支援協会

COLUMN コラム

  • 問題発生時に意識していくこと、今後学んでいくこと

システムだろうと人が作業や構築をする以上、何かしらのバグやエラーは発生します。

問題は発生した後の対処方法かと思っています。

暫定対処と恒久対処があるかと思いますが、恒久対処を検討するうえでは「何が根本原因あったのか」を振り返ることが大事だと思います。

そして、それをどう仕組化して再発防止していくか、ここの検討を重点的に実施していくことを意識して仕事をしています。

まだまだ、学習の足りないところではありますが、根本原因を特定するためのクリティカルシンキングや再発防止策を考えていくマネジメントを今後はさらに学んでいきます。

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