前回はフードデリバリーをドライバー目線で考えました。今回はお客様目線で考えてみたいと思います。
と言う私も客としてフードデリバリーを利用しますが、まず良い点は家にいながらにしてお店の料理が食べられると言う点。これが一番ですね。
家にいて少し小腹がすいたとか、食事にもう一品追加したいな～といった時に便利です。
それなら、普通に出前を頼めばいいんじゃない？ と思われるかもしれませんが、たくさんのお店を一つのアプリで比べて選べるということ、時々大幅な割引がされること、配達員の場所が分かるのと、こちらからも直接連絡が取れるというところが良いところです。
デメリットはお店独自で行っている出前よりも料金が高くなるというところですが、一般的なお店ですと最低料金を越えなければ注文できませんが、フードデリバリーでは最低料金に関係なく注文かできることと、先ほどお伝えした時折割引になると言う点にメリットがあります。
また非対面での受け渡しが可能で置き配をしてもらえるのも便利です。
以上がお客様から見た良い点、悪い点でした。
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