夏の終わり | 全国個人事業主支援協会

COLUMN コラム

夏の終わり

8月は昨年対比が99.9％で着地予測。

あと少しどうやっても売上が足りない計算です。

前半は好調で120％を超えて余裕で昨年を超える予定でしたが、後半になって急激に失速。

ここへきて雨が多くなり台風まで発生と悪条件が重なりました。

それでも最終日でなんとか100％へ閉店まで諦めずあがきます。

今月はスタッフが3名増えたので冬の繁忙期へ向け育成に時間を使いました。

年齢もバラバラで下は16歳から上は54歳と幅広く、社会人経験も無い子もいれば経験豊富な人もいます。

さらに全員入る時間帯がバラバラという事もあり、誰に何を教えたかがわからなくなってしまったので今後の課題となります。

最初のうちは私自身が教育を行い、ある程度慣れてきたらベテランスタッフに教育をしてもらうスタンスを取りました。

とにかくひとつひとつの事を確実に覚えてもらいたく、同じ事を反復練習をしてもらいましたが、

やはりいざ実戦でお客様を前にするとパニックになり頭が真っ白になって何もできなくなってしまう事もしばしば。

今は失敗をしてもらい、慣れてもらって繁忙期に備えていきます。

来月は本格的に閑散期に入るので少しでも昨年を超えれるように売場のテコ入れを行っていきます。