宅配便で厄介なのが、配達時間指定です。大きなマンションに複数件の配達がある場合に、１件でも時間指定があればその時間帯に合わせた配達になってしまいます。早く届けてあげたい気持ちがあっても夜間最終便に行かざるを得ないことがあります。
時間指定は再配達なら仕方がないと思うのですが、それで不在の時はイラっとすることもあります。疑問なのが、時間指定をしているにも関わらず宅配ボックスや置き配の指定場所配達を指示している客。時間指定遵守があるので、その時間に行かざるを得ない。
通販商品の配達で不在にて電話をすると「今、仕事してるんですが・・・」と言ってくる客。こっちも仕事なんですけどと言いたくなる。他にも「あと10分で帰ります」と言われても待っている訳にいかないので、後ほど伺いますと言って最終便に廻ることになる。
日々の配送で色々と出来事はありますが、最近は想定内のことと割り切ってます。穏やかな気持ちで配送を心がけています。
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