一般社団法人 全国個人事業主支援協会

COLUMN コラム

  • 顧客満足度の向上

私はリラクゼーションサービスを提供しはじめて約13年ほどになります。来店されるお客様に対して満足してもらえるようサービスの提供をいたします。まず、なぜご来店されたかニーズを的確に把握しようとします。そのうえで接客や技術を吟味しサービスを提供します。お客様は日常生活で不安や不満をかかえての生活が大半だと思われ、不安の「不」を取り除く、不満の「不」を取り除くよう精神的なサポートも含めて接客しています。

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菅原 一也

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