今回は、遅配についてです。そもそも遅配とは、お客様の指定した時間内に届けられなかった事です。1日２００個位を、2回のサイクルで配ってます。特に遅配が発生するのがAM指定です。エリアが橫に広がってる時は、どうしても効率を考えて端から始めます。端から配っていけば、大概は早く配り終わります。でも、時間指定が最初の方に固まってあるはずが無く、エリアに点、点としてます。私の配り方は、11時30分までは、順番で配って行き、間に合わない時は、30分残りの指定を抜粋して周ります。でも欲出して、もう少し、あと一件と、配ってしまうと、間に合わない事がありました。最近特に、時間指定厳守がうるさくなりました。当たり前の事なのですが。
今は、時間指定だけで、一周りして、その後周り直しします。その結果、遅配は無くなりました。それに考えていた程時間も変わりませんでした。何事もやってみなければ分かりませんね。
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