一般社団法人 全国個人事業主支援協会

COLUMN コラム

  • 配送員のイメージ?

 ここで載せることが正しいかどうか悩むところでしたが、先日、雨の日に経験した出来事を一つ。
夜になって、ドライバーさんから引き継いだ荷物をお届けしたのですが、その荷物に問題があり、翌日その受け取ったお客様からクレームメールが入ったとのこと。その内容が「届けられた荷物の裏にハナクソのような物が付いていて非常に不快だった。厳重に注意してほしい」といったものでした。当然、自分はそんなくだらない悪戯はしていません。しかし、お客様からは明らかに私がやったかのような文面。何とも言えない気持ちになってしまいました。
自分たち配送員は、世の中からいったいどんなイメージで見られているのだろうかと、少しだけ落ち込んだ出来事でした。

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坂井 昭信

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