この本は、優しい言葉で書いてあるので、さらっと読めるのでおすすめです。
お客様視点で、店を経営していく方法のようなことが書かれています。
特に自分に刺さった点は、“音”に関して。
店内内装、外観とても大切ですが、ここを改善しようと思ったら、コスト的に結構かかります。
その点、BGMは選曲を変えるだけなのですぐにできる。しかも効果抜群。
当店も昭和レトロな空間を活かして、BGMは美空ひばりさんのゆったりとした曲を中心に流しています。
お客様から、「ここのBGMはいいね〜」と好評です。
その時代に聞いていた方もいますが、ちょっと若い世代の方々には逆に新鮮なようで後日「あの時聞いた曲をダウンロードして聞いてます」と言われたりもしました。
このように簡単に実行可能なアイデア満載の本なので、手にとって実践してみてはいかがでしょうか
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