一般社団法人 全国個人事業主支援協会

COLUMN コラム

  • フードデリバリーあるある 誤配の誘発

デリバリー配達員ならば経験した事がある方が多くいらっしゃると思いますが、お届け先に正しく配達したはずなのに

商品が届いていないとクレームが来てお届け先に回収に戻った際、どこにも商品がない、という経験があると思います。

もちろん本当に誤配のケースはありますが、誤配の誘発に備えて画像を記録するなどの対応をされていると思いますが

画像の記録などがない場合、商品を置く際、下に紙を敷いておくのも一つの手となります。

何故なら商品がないと言われた時、敷いた紙があるなしにかかわらず商品を動かした確かな証拠になり、商品の直置きより

説得力が増しますので堂々と対応する事が出来ます。

万が一の時に備え、保険料だと思って画像の記録とともに紙の使用をおすすめします、

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太田 章司

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