先日カスタマーハラスメント的な出来事がありました。ネチネチとお説教をされた後に、名前や会社名などを聞かれ、配達中の忙しい中なかなか時間を割かれました。相手は娘の頼んだ荷物の中身が知りたかったようで、商品としか明記されていない事に不満があったようです。こちら側も流せば良かったのかも知れなかったのですが、性格上話をつけたくなってしまって、最後には上司に伝えますから書面の用意お願いします。と伝えてその場は終了したのですが、次に伺った時にはガラリと態度を変えて低姿勢に荷物を受け取ってくださいました。色んな人がいますが、なかなかのストレスだと感じました。快適に仕事したいものです。
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