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心理学用語のプチ知識

今日は【ピグマリオン効果】です。

人は、他者に期待されるとその期待に応える行動をしようとする。その現象をピグマリオン効果と言います。

これは職場内での関係にも応用できます。

上司が部下に何かをして欲しい時、できないことを叱責するのではなく、できることを期待する声かけをする。

すると部下はその期待に応えるよう行動する、というように。

ただ、期待する声かけがプレッシャーになってしまい逆効果になることもあり、単に効果だけを狙ってもうまくいかないかもしれません。

きちんと言葉を選ぶこと、日頃から関係性を良好にしておくことが大切だと言えます。

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中山 かおり

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