先日の事です。
ご年配のお客様がPOSAカード3万円分の購入を申し出た。不慣れであったため、スタッフが事情を尋ねると『自宅のパソコンでゲームで遊んでいたところ、画面が進まなくなってしまった。画面に記載されている電話番号に連絡すると「修理するにはコンビニでPOSAカードを購入し、連絡をするよう」指示された』とのことであった。詐欺の可能性を疑ったスタッフがお客さまに購入を思い止まらせて警察に相談するよう説得。その後、警察の捜査で詐欺であることが判明し、被害を未然に防ぐことができました。
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