ビジネスに役立つ心理学用語

今回は『ザイアンス効果』です。

ザイアンス効果とは、特定のモノや人などに接する回数が増えるほど、そのモノや人に好感を抱くようになる現象を言います。

この現象は、広告にもよく利用されています。

テレビなどで、何度も同じコマーシャルを流すのはこの現象を利用したものです。

SNSで集客を考えている場合、いいねやコメントなど、フォロワーさんとのやりとりをする方が良いと言われているのも、この現象を利用していると言えますね。

もちろん、集客の場合だけでなく、顧客と接する機会は大切にしたいものです。

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中山 かおり

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