アマゾンの配送はラビットとういう配送アプリを使用し配送を行います。

AIが配送のルートを組んで配送個数、時間を算出しています。

６時間のコースで１３０個ぐらいが平均でしょうか、多い時は１５０個を超えることもあります。

アプリが配送コース、ナビ機能、ゼンリン地図表示、置き配の写真を撮ったり、お客様にメーセージを送ることもできます。

配達をする上でゼンリンの地図表示は大変重要ですが今回アプリの不具合で地図が真っ白で配達先の検索ができなくなるような不具合が１週間以上続いていました。アイホンユーザーに多かったようです。

配達困難でコースアウトする人もいました。私はアンドロイドもあったので端末チェンジして継続できましたが今回は復旧に時間がかかったので今後は迅速な対応を期待したいと思います。

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勝崎 光洋

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