一般社団法人 全国個人事業主支援協会

COLUMN コラム

  • 再配達の無料による弊害

今回は当たり前にある再配達の問題点に私の意見を書きます。

元々サービス競争で生まれて今なお無料で何度でも配達をするというのが再配達です。

当然受取人は購入したものだし送料も払っているから当たり前だと思いますが配達する側そう思っていません。

なぜなら配達が完了して初めてお金が頂けるシステムなので不在票だとただ働きです。それを何とかするために

再配達をするわけです。本来受取人も購入の際に確実に受け取れる日時と時間を設定してもらえば再配達は減るとはずですが荷物の中にはそれができないものや一方的に送ってくるものは受取人の意向は反映されていませんので不在になる確率が高くなります。

そこで再配達を有料にしようという動きになるわけですが海外では当たり前のことですが日本は護送船団方式なので回りの様子を見てどこか始めてくれないかなというような感じだと思います。

私は無理だと思います。

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大橋 祐一郎

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