ビジネスに役立つ心理学用語

今回は「フォールスコンセンサス効果」です。

フォールスコンセンサス効果とは、

自分の意見や思い、価値観などを、他人も同じだと思ってしまう効果のことを言います。

自分にとって良いことだと、相手もきっとそうに違いないと思い込んで、「相手のためを思って」したことも、実は相手にとっては良くないことだった、迷惑だった、ということもあります。

ビジネスの場面では特に、自分にはこの商品は良かったのだから相手も良いと思うはず！と思い込んでしまわないよう、相手がどう感じているのかを常に意識しておきたいですね。

中山かおり

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