3月、配達が落ち着くと聞いていたけれど

自分の配達するエリアは特殊で年末並みの

忙しさだった…

その中で荷物を届けたにも関わらず

お客様から荷物がないし、誰も

受け取っていないとお怒りの電話を

もらった。

通常、配達物は対面か宅配ボックスに

入れるかポストに入れるかだけど

そのお客様曰くどこにもないとのこと。

何百万の価値ある品が指定日に届かない

のは問題だし、紛失となればこちらとしては

出した金額の5倍は賠償してもらいたい

くらいなんだけどねと強く言われてしまい

さすがに何百あるうちの一個一個の荷物の

事を全て把握するのは難しく、

その時はお客様から1時間ほど

クレームをもらってしまった。。。

しかし、数時間後、同じお客様から

あ、荷物ポストにありました。

すいませんとの事。

一方的に言われてしまった

自分の立場はどこへやら…ただただ

悔しい気持ちでいっぱいになった。。。

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今手 亮

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