軽貨物配送業界は一年で最も忙しい時期を迎える。クリスマスや年末年始に向けた贈答品需要、さらには冬季ボーナス支給後の消費活動活発化により、配送量は年間最大規模となる見通しだ。特にEC市場の拡大に伴い、個人宅への配送ニーズはさらに高まり、各社は早い段階から繁忙期対応のための増員、シフト調整、車両確保に動いている。
一方で、冬季特有の課題も存在する。降雪や路面凍結による交通障害、配達遅延リスクへの対応が不可欠だ。これに備え、スタッドレスタイヤ装着義務の徹底や、安全運転講習の実施が例年以上に重視されている。また、天候不良による配送遅延について、事前に顧客へ説明し、理解を得るための対策も各社で進められている。
さらに、働き方改革の影響も続いており、ドライバーの過労防止策として、労働時間管理の厳格化や、休憩時間確保を義務付ける動きが広がっている。これにより、短期間に過度な負担をかけずに繁忙期を乗り切る工夫が求められている。2024年12月は、配送効率と安全性、そして労働環境のバランスが業界全体の課題となるだろう。
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