初めまして。
小学校教師から起業。
起業歴8年のなごみゆかりと申します。
今日は、私がいつも留意している
お客様にリピート率を高める方法について
お伝えします。
現在、子育て講座をはじめ、
初心者のための起業塾、
印象アップ講座、
コミュニケーション講座、
ブログの書き方講座、
時間管理術講座など、
合計8つの内容で仕事をしております。
集客手段は、
SNS、ブログ、メルマガ、公式LINEですが
最強なのは、リピートのお客様が
いらっしゃることだと思います。
新規のお客様も大事ですが、
既存のお客様の方が気心も知れていますし、
別の商品を作った時にも、
『あなたから買いたい』
と言ってもらいやすいのです。
リピート率を高めるには、
①目の前のお客様に全力でかかわる
②既存のお客様を特に大事にする
③ときどき連絡を入れる
あなたの商品が素晴らしいのはもちろんですが、かかわりかたを、質を上げることで
確実にリピートのお客様になってくださいます。
リピートのお客様が他のお客様を
紹介して来てくださることもあり、
【ご紹介】はとてもありがたく、理想的な
流れになると思います。
ぜひ目の前の方に全力で
かかわっていきたいですね!
今後ともよろしくお願いいたします。