アンケートは回答者の意見や満足度といった「傾向」や「意識」を把握するのに役立ちます。しかし、それが必ずしも「成果」と直結するとは限りません。
たとえば、満足度が高くても、それが必ずしも生産性向上や業績アップにつながるとは限りません。アンケート結果を過信せず、具体的な数値や行動データなど、成果を示す別の指標と組み合わせて分析することが重要です。傾向と成果を区別し、多角的な視点から評価を下すことが、より良い意思決定につながります。
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