先月1ヶ月間で自分の配達先でお客様のお荷物が届け終えた後に届いてないというクレームが何度かあった。
自分は、ポストおよび置き配、そしてお客様との連絡の上で置き配許可が出たものに関しては、必ず写真を撮るように心掛けているため、その写真、撮影位置をお客様に見せてこちらへ入れておりますと伝えた上で、お客様へ置き配投函対面含めお客様にお渡ししたというカウントになってしまうため、手を離れた時点でお客様に警察に被害届を出していただいて無くなった荷物を探していただくしかないとお伝えするしかない。
荷物が無くなるのは、お客様も嫌だと思うので、被害のなく、お客様の手元へお荷物が届くようこれからも心掛けたいです。
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