対応の悪さだつたりミスに対して文句を言いたくなる事はある。ただ人対人なのだから行き過ぎは良くはない。

どちらか一方が100%悪いということはほぼない。99対1、それ以上の割合になる事なんて当たり前にある。ただ、その少ない割合を全く見ない（見えない）人が多いと思う。見えない人はお客様は神様だと思っていらのだろう。が、そんな事はない。

自分の主張を一方的押し付けるだけでは、何も生まれないだろう。

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山﨑 慎司

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