視点 メリット デメリット
利用者 ・不在でも受け取れる
・再配達依頼が不要で手間削減
・配達時間を気にせず生活できる
・非対面で安心（感染症・セールス対策） ・盗難や紛失のリスク
・雨や日差しによる荷物の破損
・玄関先の荷物で不在が分かる可能性
配送業者 ・再配達が減り業務効率化
・配達がスムーズで時間短縮
・ドライバーの負担軽減
・盗難・破損時の責任問題が曖昧
・置き場所指定が不適切なケースあり
・システム整備や導入コストが必要
まとめ
置き配は、**「利用者の利便性」と「配送業務の効率化」**に大きく貢献する一方で、盗難や破損などのリスクがつきまといます。
今後は、宅配ボックスの普及や防犯対策の強化などにより、さらに安心して利用できる仕組みが求められそうです。
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